拜房地產景氣熱絡所賜，房仲業動輒10幾個月起跳的年終獎金，不知羨煞了多少人，但他們背後付出的快樂很難用三言兩語來描寫，本年48歲的21世紀不動產南崁台茂店的襄理侯裕麟，給人的第一印象便是談吐高雅有禮，原來，他曾經擔任過空服員，現在則是將「以客為尊」的優質服務精神注入房仲業。
入伍後為了將自身視野蔓延到國際，侯裕麟第一份工作就選擇進入華航，擔任使人稱羨的空服員工作，後來轉職地勤人員，一待便是20年，離開航空公司後，原本規畫享受人生的他，卻在妻子的鼓勵下介入21世紀不動產。
一開始並不熟習房仲業務生態的侯裕麟，曾粗淺考慮過兩項工作中的差異性，漸漸地探索出一套自身「服務哲學」，他透露，無論是空服員可以或許房仲業務，同樣都是為客服務，但房仲是屬於深度信任的行業「必須與顧客誠意交陪天然能贏得信任」。
記得剛進入21世紀不動產時，在颱風來臨前一晚，為了要拜訪屋主，冒著風雨與同事開了3個小時的車南下，在屋主工作的地點，又等了近6個小時，才獲得答應見面的機會，便是這種堅持不放棄的精神，侯裕麟的客戶，都被他那粗俗真誠的態度所打動。
侯裕麟每天穿著西裝、騎著單車放工，臉上總是充滿自信與確定的神采，因為熱愛攝影，隻需拍屋子的內外觀，就能夠讓他尤爲開心，打從心底熱愛工作，他認為，「工作的目的是為了快樂的保管」，而房仲業是一個充滿挑戰性且不斷成長的領域，又同時能看到一個明確的左袒，無論面臨什麼困難，都能摒棄衝勁、信念，這但是在航空公司20多年的認真服務換來的寶貴經驗。
也許侯裕麟從前單身時跑遍全國各地，但現在的他，卻隻想當個戀家的「宅男」，結婚後，妻子與一隻體型碩大的分明熊狗成為他的保管重心，現在的他，最厄運的事便是帶著愛犬，牽著妻子的手順着公園的綠林小徑漫步。
侯裕麟在自身的部落格中留下「日知其所無 月無忘其所能」的座右銘，身處劇烈競爭的房仲業，揭示自身面臨日新月異的資訊，一定要學習、要再快樂，才不至於被學習的潮流淘汰，中年轉換跑道的他，也敗北劃出屬於自身人生出色的航線，從業務員菜鳥一塊兒晉升到襄理，累積的職場經驗，無疑是「誠意服務」寫照。
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